Widerrufs- und Rückgaberecht

Bei gartentischesale.com legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden. Sollten Sie mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein transparentes und kundenfreundliches Widerrufs- und Rückgaberecht. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Sie einen Widerruf oder eine Rückgabe durchführen können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf muss uns eindeutig mitgeteilt werden, beispielsweise durch eine schriftliche Erklärung. Dabei sollten Sie klar zum Ausdruck bringen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Die Mitteilung kann per Post oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfolgen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst wirksam wird, wenn er bei uns eingegangen ist.

Nach einem wirksamen Widerruf sind wir verpflichtet, alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und vollständig zurückzuerstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Eine Rückzahlung kann erst dann erfolgen, wenn wir die zurückgesandten Waren erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Rückgabebedingungen

Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise. Die Ware muss sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden und darf über die reine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinaus nicht weiter genutzt worden sein. Alle mitgelieferten Bestandteile, Zubehörteile und Verpackungen sollten nach Möglichkeit vollständig zurückgesendet werden. Beschädigungen oder übermäßige Gebrauchsspuren können dazu führen, dass wir einen Wertersatz geltend machen müssen.

Für die Rücksendung der Ware sind Sie selbst verantwortlich. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kundin oder Kunde. Wir empfehlen, die Ware sicher zu verpacken und einen versicherten Versand zu wählen, da wir für Verluste oder Beschädigungen auf dem Rückweg keine Haftung übernehmen können. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei oder ohne vorherige Absprache an uns zurück.

Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ebenso ausgeschlossen sind Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt geliefert wurden und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Zudem gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Rückerstattung und Bearbeitung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, wird sie sorgfältig geprüft. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang der Ware und nach Abschluss der Prüfung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann, insbesondere bei größeren Artikeln oder bei Rückfragen zum Zustand der Ware. Wir bemühen uns stets um eine schnelle und kundenorientierte Abwicklung.

Sollten Sie Fragen zum Widerrufs- oder Rückgabeverfahren haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen, und wir möchten, dass Sie sich bei gartentischesale.com gut aufgehoben fühlen.

Besondere Hinweise für Gartenmöbel und Zubehör

Unsere Produkte umfassen unter anderem Gartenmöbel, Tische, Stühle und passendes Zubehör. Bei sperrigen Artikeln kann die Rücksendung möglicherweise mit höherem Aufwand verbunden sein. Wir empfehlen Ihnen, vor der Rücksendung mit uns Kontakt aufzunehmen, um die beste Vorgehensweise zu besprechen. So können Missverständnisse vermieden und eine schnelle Bearbeitung gewährleistet werden.

Bitte beachten Sie, dass beschädigte oder unvollständige Rücksendungen zu Verzögerungen bei der Rückerstattung führen können. Prüfen Sie die Ware daher sorgfältig, bevor Sie sie zurücksenden. Bei Transportschäden, die bereits bei der Lieferung erkennbar sind, melden Sie diese bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Ihre Rechte und unser Engagement

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei gartentischesale.com rundum zufrieden sind. Sollte dennoch etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, setzen wir alles daran, eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden. Unser Widerrufs- und Rückgaberecht soll Ihnen Sicherheit geben und Ihnen zeigen, dass wir hinter unseren Produkten stehen.

Diese Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die über gartentischesale.com aufgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien bei Bedarf anzupassen, um sie an aktuelle Gegebenheiten oder rechtliche Anforderungen anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in gartentischesale.com. Wir freuen uns darauf, Ihnen hochwertige Produkte für Ihren Garten und Ihre Freizeit anzubieten.